Ricardo Faria w #IndustryTalks on Design in Focus – Odcinek 1 – ROKS KPI

Posłuchaj, jak Ricardo omawia kluczowe wskaźniki wydajności ROKS w swoim pierwszym podcaście w #IndustryTalks on Design in Focus w drodze do pracy. W nadchodzących tygodniach będziemy odbywać cotygodniowe sesje, podczas których omawiamy projektowanie zorientowane na człowieka, projektowanie usług, rozwiązania OMNI-Channel oraz testy i badania. Ricardo Faria jest Starszym Service & UX Designer w Cognizant & ROKS KPI Expert w Cognizant. W ciągu 12 lat projektowania Ricardo zdobył doświadczenie w kształtowaniu wizji UX w różnych projektach, a także projektował dla wielu platform w kontekście rozwiązań omnichannel. Kierował małymi i dużymi zespołami w kilku projektach. Przez cały czas wnosząc podejście skoncentrowane na człowieku i kreatywne podejście do rozwiązywania problemów do tworzenia produktów i doświadczeń, z których ludzie uwielbiają korzystać. Obecnie bada, w jaki sposób dane mogą napędzać bardziej efektywny UX i jak neuronauka może łączyć się z tradycyjnymi metodami UX, aby zapewnić więcej wiedzy behawioralnej. Ponadto Ricardo jest ekspertem KPI ROKS i uwielbia wdrażać dashboardy KPI w organizacjach oraz definiować ich kluczowe wskaźniki wydajności. Dowiedz się więcej -> https://www.designinfocus.org/ricardo-faria