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ERFAHRUNG
DESIGN
UX | _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d5_badKI | _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d5_badDESIGN IM FOKUSS | KONTAKT
Unternehmen können Millionen verlieren, wenn sie die Benutzererfahrung nicht optimieren. UX ist die Erfahrung des Kunden beim Navigieren auf der Website eines Unternehmens und wirkt sich direkt auf das Endergebnis dieses Unternehmens aus. Um eine benutzerfreundliche Website zu erstellen, die es Kunden ermöglicht, problemlos auf die Produkte und/oder Dienstleistungen eines Unternehmens zuzugreifen, sollten Unternehmen sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch die UX berücksichtigen.
Der UX-Prozess besteht aus vier Hauptphasen.
Innerhalb dieser vier Phasen konzentrieren wir uns auf drei Kernmetriken.
USER RESEARCH
User Research ist aus mehreren Gründen sehr wichtig. Erstens bietet es eine Möglichkeit, Daten darüber zu sammeln, was Benutzer von Ihrem Produkt erwarten. Die Ergebnisse der Benutzerforschung können Entscheidungen über die Merkmale und Funktionen eines neuen Produkts leiten. Wenn Sie Ihre Benutzer verstehen, können Sie sich auf ihre Bedürfnisse und ihre Erwartungen an Ihre Produkte konzentrieren. Ein großartiges Benutzerforschungsprogramm kann auch effektiv genutzt werden, um Marketingbemühungen zu informieren und neue Produkte oder Funktionen zu entwerfen.
INTELLIGENTE DESIGN
Datengesteuertes Design macht Produkte für Benutzer intuitiver und bequemer. Es handelt sich um eine Methodik, die Marktforschung und Kundeneinblicke mit quantitativen Analysen verbindet, um Schnittstellen, Interaktionen und Erfahrungen zu gestalten, die Feedback aus der realen Nutzung sammeln.
Intelligentes Design ist das Herzstück des UX-Designs und Sie werden feststellen, dass es bessere Ergebnisse liefert.
USFÄHIGKEIT
Da immer mehr Unternehmen damit beginnen, einen formellen User-Experience-Prozess zu implementieren, wächst der Wettbewerbsvorteil durch die Bereitstellung eines überlegenen Service weiter. Kundenzufriedenheit ist nicht nur ein gutes Geschäft, sondern auch gutes Design. Menschen nutzen Websites und Apps, um Essen zu bestellen, Tickets zu reservieren, mit Freunden zu sprechen und Rechnungen online zu bezahlen. Unternehmen müssen sich aus gutem Grund auf die Benutzerfreundlichkeit konzentrieren: Websites und Apps, die schwierig zu bedienen sind, schrecken die Benutzer ab.
Diese Metriken können perfektioniert werden, indem die zehn Bausteine einer Website entwickelt werden.
Diese zehn Bausteine konzentrieren sich auf sechs Merkmale von UX: Auffindbarkeit, Zugänglichkeit, Erwünschtheit, Benutzerfreundlichkeit, Glaubwürdigkeit und Nützlichkeit.
AUFFINDBARKEIT
Um problemlos in Suchmaschinen gut zu ranken, ist es sinnvoll, die Auffindbarkeit Ihrer Website kritisch zu hinterfragen. Sie denken vielleicht, dass Leute, die nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, Sie automatisch online finden können, aber das ist nicht immer der Fall. Auch wenn Sie schon eine Weile online sind und gute Platzierungen hatten, ändern sich Suchalgorithmen häufig und können sich nun auf Ihre Suchergebnisse auswirken.
ZUSCHLSSFÄHIGKEIT
Es ist wichtig, dass Ihre Website für alle zugänglich ist, um sicherzustellen, dass jeder problemlos auf Ihrer Website navigieren und sie genießen kann. Das Erstellen einer barrierefreien Website ist jedoch keine leichte Aufgabe, insbesondere bei den zahlreichen beteiligten Webstandards und Technologien.
DESIRABILITÄT
Erwünschtheit ist der Wunsch, ein Produkt oder eine Dienstleistung basierend auf seinen Eigenschaften und Vorteilen zu nutzen. Um ein Design zu schaffen, das Menschen begehren, muss es etwas im Design geben, das es begehrenswert macht. Ich nenne dies einen Wunschauslöser – etwas im Design, das den Wunsch erzeugt, es zu benutzen. Zu wissen, was den Wunsch auslöst, kann einen Designer dazu inspirieren, dem Endbenutzerprodukt Features und Funktionen hinzuzufügen, was seine Attraktivität erhöht.
USFÄHIGKEIT
Eine benutzerfreundliche Website ist sorgfältig durchdacht und getestet. Dazu gehören die Präsentation von Informationen auf eine Weise, die für den Benutzer sinnvoll ist, die Bereitstellung einer klaren Navigation zwischen den Seiten einer Website ohne unnötige Schritte oder Seitenaktualisierungen sowie die Einbeziehung eines geeigneten Layouts, Designs und Farbschemas zur Unterstützung der Benutzerfreundlichkeit. Gut gestaltete Websites sind nutzbar.
Glaubwürdigkeit
Haben Sie jemals eine Website besucht und sich nicht wohl dabei gefühlt, ihr Ihre Informationen zu geben? Vielleicht sahen sie aus, als wären sie von einem Highschool-Schüler gebaut worden, oder vielleicht hatten sie irgendwo widersprüchliche Informationen. Wenn Ihre Besucher Ihrer Website nicht davon überzeugt sind, dass Sie glaubwürdig und zuverlässig sind, werden Sie nicht viele Verkäufe tätigen.
NÜTZLICHSS
Welche Informationen benötigt Ihr Benutzer? Ist es für Benutzer einfach, die Aufgaben zu erledigen, die sie sich auf Ihrer Website vorgenommen haben? Gibt es Inhalte, die gestrafft oder abgeschafft werden können? Was ist, wenn Sie eine langsame Verbindungsgeschwindigkeit feststellen und versuchen, online nach etwas zu suchen?
StormCIS konzentriert sich auf die Schaffung komfortabler Benutzererlebnisse für jede Website oder mobile Anwendung. Leidenschaft für Webentwicklung sowie die Verwendung von Design, Animationen und Branding, um ein Erlebnis zu schaffen, das Ihrem Produkt eine Persönlichkeit verleiht. Ob Sie eine komplett neue Website oder Upgrades einer bestehenden Website benötigen, lassen Sie uns reden.